กะเหรี่ยงเพื่อนของฉันเล่าให้ฉันฟังเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเธอเริ่มต้นเมื่อวันก่อน ทีมกำลังต้อนรับสมาชิกใหม่ในทีม บิลล์ และในวันแรก สมาชิกในทีมต้อนรับเขาในช่องแชทสาธารณะทำไมอีเมลของคุณสามารถใช้เครื่องหมายอัศเจรีย์ (หรือสาม)Lena สมาชิกในทีมเขียนในช่องโดยเสนอให้ Bill สาธิตผลิตภัณฑ์ บิลไม่ได้ตอบกลับข้อเสนอของลีนาทันที หลายข้อความต่อมาในช่องเดียวกัน
ไบรอัน สมาชิกในทีมอีกคนหนึ่งเสนอให้บิลสาธิตด้วย Bill
ยอมรับข้อเสนอการสาธิตของ Brian อย่างกระตือรือร้น
มีหลายวิธีในการอธิบายสถานการณ์ข้างต้น ตัวอย่างเช่น สมาชิกในทีมคนอื่นๆ อาจกำลังประชุมอยู่ในขณะที่ Lena ส่งข้อความของเธอ แต่ผลลัพธ์ที่ได้อาจมีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อความรู้สึกที่ Lena เป็นส่วนหนึ่งของทีม
ถ้าคุณเป็นผู้บริหารทีมนี้ คุณจะจัดการกับสถานการณ์นี้อย่างไร?
ชอบหรือไม่ ด้วยการปรับใช้อย่างรวดเร็วของ แพลตฟอร์ม การสื่อสาร ในที่ทำงาน อย่าง Slack วิธีที่ผู้จัดการให้และรับคำติชมเปลี่ยนไปอย่างมาก ผู้จัดการจะสำรวจความสัมพันธ์ทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างไรโดยมีผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง
ที่เกี่ยวข้อง: ไม่เพียงแต่พนักงานของคุณจะมีส่วนร่วมผ่านดิจิทัลเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ต้องทำ
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับ 4 ประการสำหรับการถ่ายทอดทักษะการจัดการที่แข็งแกร่งในการสื่อสารดิจิทัลของคุณ:
1. ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลเพื่อให้การรับรู้และข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ แต่อย่าใช้แทนเวลาที่เห็นหน้ากัน
การยกย่องชมเชยยังคงเป็นหนึ่งในแรงจูงใจระดับแนวหน้าของมนุษย์และเป็นเครื่องมือการจัดการที่มีชื่อเสียงในการสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงาน
อย่างไรก็ตาม การให้คำชมบ่อยๆ นั้นยากกว่าที่คิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทีมสร้างผลลัพธ์ หรือความคืบหน้าในแต่ละวันเพิ่มขึ้นทีละน้อย แพลตฟอร์มการแชทและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบดิจิทัลอาจเป็นสินทรัพย์ขนาดใหญ่ที่นี่
ใช้ความสามารถในการส่งข้อความของเครื่องมือเหล่านี้เพื่อแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณชื่นชมการทำงานที่ดีในทุกๆ วันของพวกเขา ไม่ใช่แค่ชัยชนะที่ยิ่งใหญ่ของพวกเขา “ทำได้ดีมาก” “ทำได้ดีมาก” หรืออิโมจิยกนิ้วให้อย่างรวดเร็ว! แต่ 1:1 ยังคงมีความสำคัญต่อการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ อย่าลืมรักษาตารางเวลาตามปกติและปฏิบัติตามนั้น
2. คิดก่อนพิมพ์
เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพในปัจจุบันให้ประโยชน์ในทันทีในการสื่อสารกับพื้นที่นั่งเล่น (หรือหลายไมล์) ที่อยู่ห่างจากคุณ อย่างไรก็ตาม หากปราศจากความช่วยเหลือจากภาษากาย น้ำเสียงของการสื่อสารทางดิจิทัล โดยเฉพาะการสื่อสารที่สั่นไหวในกระแสของจิตสำนึก อาจถูกเข้าใจผิดได้ง่าย
เช่นเดียวกับที่คุณคิดก่อนพูด ใช้เวลาคิดสักนิดก่อนกดส่ง
อีเมลฉบับต่อไป พิจารณาว่าเนื้อหาและถ้อยคำในข้อความของคุณจะเข้ากับสมาชิกในทีมของคุณอย่างไร
ถามตัวเองว่า: “ข้อความของฉันชัดเจนหรือไม่ ฉันจะพูดสิ่งนี้ต่อหน้าหรือไม่” หากคำตอบของคำถามข้อใดข้อหนึ่งคือไม่ ให้ลองเปลี่ยนข้อความใหม่หรือทำการสนทนาแบบออฟไลน์
ที่เกี่ยวข้อง: 10 เคล็ดลับในการใช้ Slack เพื่อดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณอย่างมืออาชีพ
3. สร้างบรรทัดฐานของทีมเกี่ยวกับการสื่อสารดิจิทัลหลังเวลาทำการ
ข้อดีอย่างหนึ่งของเครื่องมือดิจิทัลคือช่วยให้บุคคลทำงานในเวลาที่พวกเขาสะดวกที่สุด อย่างไรก็ตาม ความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้เกิดความท้าทายใหม่เกี่ยวกับการสื่อสารหลังเวลาทำการ
ในการศึกษาเกี่ยวกับความยืดหยุ่นในที่ทำงาน ในปี 2558 พนักงานร้อยละ 65 รายงานว่าผู้จัดการของพวกเขาคาดหวังให้พวกเขาติดต่อได้นอกสำนักงาน หากปล่อยไว้ตามลำพัง วัฒนธรรมองค์กรแบบเสียบปลั๊ก อาจกลายเป็นปัญหา ที่มีค่าใช้จ่ายสูงในแง่ของผลกระทบด้านลบสำหรับพนักงาน รวมถึงการมีส่วนร่วมต่ำและความเหนื่อยหน่าย
สื่อสารบรรทัดฐานอย่างชัดเจนเกี่ยวกับการสื่อสารหลังเวลาทำการและเมื่อพนักงานต้องตอบกลับ และเป็นตัวอย่างสำหรับทีมของคุณโดยปฏิบัติตาม
4. อย่าลืมสร้างสภาพแวดล้อมที่ครอบคลุมในพื้นที่ดิจิทัลของคุณ
Credit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี
